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　　新修订施行的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）对快递行业提出了哪些新要求？是要求只能上门投递吗？施行两周以来◈ღღღღ，行业运行情况如何？快递行业在落实《办法》方面还有哪些举措？3月15日◈ღღღღ，中国快递协会法律事务部主任丁红涛接受记者采访◈ღღღღ，并对快递新规做了详细介绍◈ღღღღ。

　　丁红涛表示◈ღღღღ，此次新施行的《办法》是对2013版《办法》的一次全面修订◈ღღღღ，共九章57条KU游◈ღღღღ！◈ღღღღ。《办法》开宗明义提出要“保障快递服务质量和安全◈ღღღღ，维护用户◈ღღღღ、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益◈ღღღღ，促进快递业健康发展”◈ღღღღ。并进一步健全快递服务质量管理制度◈ღღღღ，规定企业要落实服务承诺◈ღღღღ，切实保障消费者的合法权益秋元彩香◈ღღღღ，全面加强用户个人信息安全保护◈ღღღღ。同时◈ღღღღ，还从推进快递业绿色低碳发展◈ღღღღ、规范快递市场秩序◈ღღღღ、加强快递服务安全管理等方面作出新的制度安排◈ღღღღ，以促进行业高质量发展◈ღღღღ。

　　对于此前争论较多的上门投递问题◈ღღღღ，丁红涛表示◈ღღღღ，快递服务是民事履约行为◈ღღღღ，不管是上门投递还是投递到快递驿站酷游KU游◈ღღღღ、智能快件箱◈ღღღღ，只要快递企业与用户协商一致◈ღღღღ，都是可以的◈ღღღღ。《办法》第28条的规定◈ღღღღ，不是要求必须上门投递◈ღღღღ，而是针对实践中经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站酷游KU游九州酷游官方网站◈ღღღღ！◈ღღღღ、智能快件箱的情况◈ღღღღ，要求快递企业提高履约意识◈ღღღღ，按照约定方式进行投递◈ღღღღ，在投箱入站前征得用户同意◈ღღღღ。当然秋元彩香◈ღღღღ，征得同意的方式◈ღღღღ，不止人工打电话一种◈ღღღღ，也包括前置确认选项◈ღღღღ、智能语音呼叫等多种方式酷游KU游◈ღღღღ。

　　对于未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站◈ღღღღ、智能快件箱的◈ღღღღ，《办法》第54条规定了对快递企业的处罚措施◈ღღღღ，包括警告◈ღღღღ、通报批评◈ღღღღ、可以并处罚款等◈ღღღღ。“相关罚则是针对快递企业的◈ღღღღ。”丁红涛强调◈ღღღღ。据悉◈ღღღღ，邮政管理部门会坚持严格规范公正文明执法◈ღღღღ，坚持处罚与教育相结合秋元彩香酷游KU游◈ღღღღ，根据不同监管场景完善行政处罚裁量基准◈ღღღღ，依法作出不予处罚◈ღღღღ、从轻减轻处罚等决定酷游KU游◈ღღღღ，保障过罚相当◈ღღღღ、法理相融◈ღღღღ。

　　“目前行业整体稳定◈ღღღღ，企业已着手调整◈ღღღღ。”丁红涛表示◈ღღღღ，根据国家邮政局快递大数据平台监测数据显示秋元彩香◈ღღღღ，《办法》施行以来◈ღღღღ，3月1日-14日全网日均投递量为4.43亿件◈ღღღღ，同比增长16.3%◈ღღღღ。

　　丁红涛指出◈ღღღღ，从投递量来看◈ღღღღ，行业运行整体稳定◈ღღღღ。总体看◈ღღღღ，不同地区不同场景下上门投递量的变化有大有小◈ღღღღ，但上门投递量的占比变化不大◈ღღღღ。

　　“末端网点和快递小哥是行业的根基◈ღღღღ，快递企业必须保持网点的稳定和活力◈ღღღღ，必须保障小哥的合法权益◈ღღღღ，这是行业的共识◈ღღღღ。”丁红涛透露◈ღღღღ，快递企业已经开始分地区分场景对快递小哥的绩效考核方式进行调整酷游KU游官网最新地址◈ღღღღ，◈ღღღღ，目前部分企业已经调整到位◈ღღღღ，其他企业正在调整中◈ღღღღ。

　　对于消费者关心的快递服务价格问题秋元彩香◈ღღღღ，丁红涛表示◈ღღღღ，快递服务本质为市场化合同服务行为◈ღღღღ，服务价格水平由市场决定◈ღღღღ。根据初步调查分析◈ღღღღ，上门投递占比变化不会太大◈ღღღღ，履约成本增加相对有限◈ღღღღ。中国快递协会也建议快递企业以进一步提高效率为主要措施◈ღღღღ，来缓解成本压力◈ღღღღ。

　　丁红涛建议秋元彩香九州◈ღღღღ，通过多方协力◈ღღღღ，才能更好地保障用户的选择权◈ღღღღ，进一步提升服务体验◈ღღღღ。例如◈ღღღღ，我国80%以上的快件都是电商件◈ღღღღ，各主要电商平台在下单界面可以设置选项◈ღღღღ，让消费者选择上门投递还是投递到快递驿站◈ღღღღ、智能快件箱◈ღღღღ，将有助于降低用户与快递小哥的沟通成本◈ღღღღ。

　　在加盟商模式下◈ღღღღ，虽然可以迅速扩大品牌覆盖面◈ღღღღ，但由于各地加盟商的执行力差异◈ღღღღ，可能导致服务质量参差不齐九州酷游◈ღღღღ，◈ღღღღ。